| １. 什么是垃圾邮件？
２. 遇到垃圾邮件怎么办？
３. 如何防止收到垃圾邮件？
４. 我收到了一封垃圾邮件，发件人是我自己，这是怎么回事？
５. 如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里？
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１. 什么是垃圾邮件？
垃圾邮件泛指未经请求而发送的电子邮件，如未经发件人请求而发送的商业广告或非法的电子邮件。
２. 遇到垃圾邮件怎么办？
如果您在 web 页面看到有垃圾邮件，可以打电话到香洲区信息中心，并报上发件人的地址。我们将认真调查并采取相应措施。
如果您将邮件下载到了本地，并且发现是垃圾邮件，可以用您的收发
Email 软件，如 Outlook Express 中提供的工具——“阻止发件人”来设置拒收。具体方法请参看相应的帮助文件。
３. 如何防止收到垃圾邮件？
1） 请不要将您的邮件地址在 Internet
页面上到处登记；
2） 不要把您的邮件地址告诉您不太信任的人；
3） 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集；
4） 不要在某些收集垃圾邮件的网页上登记您的邮件地址；
5） 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用，卖给许多商业及非法反动用户；
6） 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志；
４. 我收到了一封垃圾邮件，发件人是我自己，这是怎么回事？
发送垃圾邮件的软件根据字母及数字排列组合而成的用户名来发送垃圾邮件，并且将发件人地址进行了隐藏，因此收件人会看到发件人是自己。
当您收到此类信件时请不要担心，请立即删除邮件或将信件以附件的形式转发给我们，或在打电话向我们投诉，我们会对其进行检查。
５. 如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里？
垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：
如果是用
Outlook Express 来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看信件的属性，再点击“详细信息”，就可以看到信头。
如果有
sender 的话，sender 后面就是真正的发件人；如果没有 sender，最后一个
received from 就是发件人所用的 SMTP 服务器。
Receive
语句的基本表达格式是：from Server A by Server B，Server A 为发送服务器,
Server B 为接收服务器。例如：
ReturnPath: <
ownerenewsdaily@enet.com.cn >
Received: from ns.enet.com.cn ([202.106.124.167])
by mail.777.net.cn (8.9.3/8.8.7)
with SMTP id TAA13043;
Thu, 28 Oct 1999 19:51:28 +0800
Received: (from list@localhost)
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0) id RAA19714
for enewsdailylist; Thu,
28 Oct 1999 17:50:30 +0800
Received: from chinanetweek.com ([210.72.235.218])
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA19690
for < enewsdaily@enet.com.cn >; Thu,
28 Oct 1999 17:50:28 +0800
Received: from chinanetweek.com ([10.1.2.105])
by chinanetweek.com (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA05935
for < enewsdaily@enet.com.cn >;
Thu, 28 Oct 1999 17:49:26 +0800 (CST)
一般最后一句 Receive
中的 Server A 就是发信人的地址，Server B 是他所用的发件服务器,
是邮件的起点。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样，有时你在一行
Receive 中找不到任何IP地址或域名，这种情况可以先不管它，继续往上找。
从上面的例子中不难看出，这封信是从 10.1.2.105 发出（动态地址），传递途径是:
chinanetweek.com
→ ns.enet.com.cn → mail.777.net.cn。
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